Widerrufsbelehrung

Schnelle Hilfe vor Widerruf oder Rücksendung

Rücksendeadresse für Waren

Bitte senden Sie Waren nach einem Widerruf an folgende Adresse:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Kurz erklärt: Bei Waren beginnt die Frist normalerweise, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bei einer Teillieferung zählt der Erhalt der letzten Ware.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab Vertragsschluss, sofern das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Butzon & Bercker GmbH, handelnd unter AZB Auslieferungszentrum Bercker, Hoogeweg 71, 47623 Kevelaer, Deutschland, E-Mail: service@azb.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Kurz erklärt: Eine formlose E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Satz „Hiermit widerrufe ich meine Bestellung“ reicht aus.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die angebotene günstigste Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Kurz erklärt: Sie erhalten grundsätzlich den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten Standardlieferung zurück. Die Rückzahlung kann erfolgen, sobald die Ware bei uns angekommen ist oder Sie den Versand nachweisen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die oben genannte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Digitale Produkte und Downloads

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde, wenn Sie im Checkout ausdrücklich zugestimmt haben, dass AZB vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ohne diese gesonderte Zustimmung bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.

Kurz erklärt: Für einen sofort bereitgestellten Download gibt es nach wirksamer Zustimmung kein Widerrufs- oder freiwilliges Rückgaberecht. Ihre gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften digitalen Produkt bleiben selbstverständlich bestehen.